Veelgestelde vragen

Anders dan grote boekingsplatformen verbinden wij u rechtstreeks met eigenaren. Zo werkt het:

1. Vind een accommodatie die u bevalt en stuur een aanvraag via het formulier op de accommodatiepagina
2. De eigenaar ontvangt uw aanvraag en antwoordt rechtstreeks per e-mail
3. U en de eigenaar regelen samen de details - data, prijs, betaling, enz.
4. U boekt rechtstreeks bij de eigenaar

Het is persoonlijker, en er is geen tussenpersoon die verdient aan uw boeking.

Geen kosten. Het gebruik van Gites.co.uk is volledig gratis voor vakantiegangers. Geen boekingskosten, geen servicekosten, geen "gastkosten" - niets.

De prijs die de eigenaar u noemt is de prijs die u betaalt. Zo simpel is het.

Dit is een van de grote verschillen tussen ons en sites zoals Airbnb of Booking.com, die doorgaans 10-15% kosten bovenop de huurprijs rekenen.

We zijn actief sinds 2013 en nemen de integriteit van onze advertenties zeer serieus. Alle eigenaren worden geverifieerd en we monitoren verdachte activiteiten.

Dat gezegd hebbende, we zijn een advertentieplatform - we verbinden u met eigenaren, maar we zijn niet betrokken bij de daadwerkelijke boeking of betaling. We raden altijd aan:

• Communiceer met de eigenaar voordat u geld overmaakt
• Stel vragen als iets onduidelijk lijkt
• Gebruik veilige betaalmethoden die bescherming bieden
• Krijg schriftelijke bevestiging van uw boekingsdetails

De overgrote meerderheid van boekingen verloopt soepel - eigenaren willen tevreden gasten die goede beoordelingen achterlaten!

Elke accommodatiepagina heeft een aanvraagformulier. Vul uw data, het aantal gasten en uw bericht in, en we sturen het rechtstreeks naar de eigenaar (of hun beheerder - zie hieronder). Ze antwoorden rechtstreeks naar uw e-mailadres.

Sommige eigenaren tonen ook hun telefoonnummer als ze telefonisch bereikbaar willen zijn.

Zodra u het eerste contact hebt gelegd, kunt u het gesprek rechtstreeks per e-mail voortzetten - u hoeft niet steeds via de website te gaan.

Meestal wel, maar niet altijd. Sommige eigenaren gebruiken professionele beheerders of verhuurbureaus om aanvragen en boekingen namens hen af te handelen.

Dit verandert niets voor u als gast - de service en de accommodatie zijn hetzelfde. Beheerders zorgen vaak voor meerdere accommodaties in een gebied en kunnen zeer goed geïnformeerd zijn over de lokale regio.

Belangrijk: Kosten die beheerders rekenen worden betaald door de eigenaar, niet door u. Als gast betaalt u geen kosten voor het gebruik van Gites.co.uk - of u nu met een eigenaar of hun beheerder te maken hebt.

De meeste eigenaren antwoorden binnen 24-48 uur. Als u na een paar dagen niets hebt gehoord:

• Controleer uw spam-map - soms belanden antwoorden daar
• Probeer nog een aanvraag te sturen voor het geval de eerste verloren is gegaan
• Zoek naar andere accommodaties die aan uw wensen voldoen

Als u consequent geen contact krijgt met een eigenaar, laat het ons weten en we zullen het onderzoeken.

Betaling wordt rechtstreeks met de eigenaar geregeld. Verschillende eigenaren accepteren verschillende betaalmethoden - bankoverschrijving, PayPal, kaartbetaling, enz. De eigenaar laat u weten wat hun voorkeursmethode is bij het boeken.

De meeste eigenaren vragen om een aanbetaling om de boeking te bevestigen, met het restant verschuldigd voor aankomst.

Uw eerste aanspreekpunt zou altijd de eigenaar moeten zijn - de meeste problemen kunnen worden opgelost met een kort gesprek.

Omdat boekingen rechtstreeks met eigenaren worden gemaakt, kunnen we niet tussenbeide komen bij geschillen over de accommodatie zelf. Als u echter denkt dat een advertentie frauduleus is of een eigenaar zich onacceptabel gedraagt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen het onderzoeken.

We raden aan schriftelijke gegevens van alle communicatie en betalingsbewijzen te bewaren, zoals u zou doen bij elke belangrijke aankoop.

Ja! Klik op het hartje bij een accommodatie om deze aan uw favorietenlijst toe te voegen. U kunt uw opgeslagen accommodaties op elk moment bekijken via de link "Opgeslagen" in het menu.

Uw favorietenlijst wordt opgeslagen in uw browser, dus u hoeft geen account aan te maken. U kunt uw lijst ook naar uzelf e-mailen om deze op een ander apparaat te bekijken.

We rekenen een eenvoudige jaarlijkse abonnementskosten - geen commissie, geen boekingskosten, geen verborgen kosten. U betaalt één keer per jaar en dat is het.

We hebben verschillende pakketten afhankelijk van hoeveel accommodaties u wilt plaatsen. Bekijk onze prijzenpagina voor actuele tarieven.

Anders dan commissie-gebaseerde sites die 15-20% van elke boeking nemen, betekent ons vaste tarief: hoe meer boekingen u krijgt, hoe beter de prijs-kwaliteitverhouding.

Absoluut niet. Nul commissie. Nooit.

Elke cent van uw boekingsinkomsten is van u. We verdienen ons geld met jaarlijkse abonnementen, niet door een deel van uw hard verdiende boekingen te nemen.

Dit is een fundamenteel onderdeel van hoe we werken, en we gaan dit niet veranderen.

Natuurlijk! We geloven niet in exclusiviteitsclausules of pogingen om u vast te zetten. Veel van onze eigenaren plaatsen op meerdere platforms.

Zorg er alleen voor dat u uw beschikbaarheidskalender actueel houdt om dubbele boekingen te voorkomen. U kunt kalenders synchroniseren via iCal-links als dat helpt.

Enkele dingen die uw accommodatie helpen opvallen:

We gebruiken Stripe voor veilige betalingsverwerking. U kunt betalen met credit- of debitcard.

Uw abonnement geeft u toegang voor één jaar vanaf de aankoopdatum. We sturen u een herinnering voor het verloopt zodat u kunt verlengen als u wilt doorgaan.

We doen geen automatische verlengingen die u verrassen - u houdt altijd de controle.

Uw accommodatieadvertentie wordt verborgen in zoekresultaten, maar we verwijderen niets. Al uw foto's, beschrijvingen en instellingen worden opgeslagen.

Wanneer u verlengt, komt alles precies terug zoals het was. Geen noodzaak om opnieuw in te stellen.

Ja - dat is het hele punt! U communiceert rechtstreeks met gasten, onderhandelt over voorwaarden, ontvangt betalingen en beheert uw boekingen op uw manier.

Wij bieden het platform om u voor vakantiegangers te brengen. U biedt de accommodatie en de gastvrijheid.

Voor veel eigenaren is deze directe relatie precies wat ze willen - geen bemoeienis van een gezichtsloos bedrijf dat u vertelt hoe u uw verhuur moet runnen.

We zijn een klein team, maar we zijn er om te helpen. Als u vragen hebt over uw advertentie, technische problemen met de site, of advies nodig hebt over hoe u het meeste uit uw abonnement haalt, neem dan contact met ons op.

Uw eigenaarsdashboard bevat ook een AI-assistent die vragen kan beantwoorden en u door veelvoorkomende taken kan leiden.

We kunnen uw boekingen niet voor u beheren of klachten van gasten over uw accommodatie afhandelen - dat is tussen u en uw gasten - maar we helpen altijd graag met alles wat met de site te maken heeft.

Ja! Als u een bestaande advertentie op een ander platform hebt, kan onze import-tool automatisch uw accommodatiegegevens en foto's ophalen. Plak gewoon de URL en wij doen de rest.

U kunt alles bekijken en bewerken voordat uw advertentie live gaat, zodat u altijd de controle hebt over wat er op de site verschijnt.

Absoluut! We verwelkomen professionele beheerders en verhuurbureaus. Veel van onze advertenties worden beheerd door professionals die meerdere accommodaties namens eigenaren verzorgen.

U kunt één account aanmaken en alle accommodaties plaatsen die u beheert. Onze multi-accommodatie pakketten zijn ontworpen met beheerders in gedachten.

Het belangrijkste voor gasten is dat ze nog steeds directe, persoonlijke service krijgen - of het nu van een eigenaar of een professionele beheerder is. Dat is wat telt.

Wij zijn een Britse website gespecialiseerd in Franse vakantiewoningen. We verbinden sinds 2013 Britse vakantiegangers met accommodatie-eigenaren in Frankrijk.

Zie ons als een gespecialiseerde gids in plaats van een boekingsplatform. We helpen u accommodaties te vinden en contact te leggen met eigenaren - daarna handelt u rechtstreeks met hen, zonder dat wij een commissie nemen.

Enkele redenen waarom mensen ons verkiezen:

De grote platforms hebben hun plek, maar als u een persoonlijkere ervaring zonder kosten wilt, zijn wij er voor u.

"Gîte" (uitgesproken als "zjiet") is het Franse woord voor een vakantiewoning met zelfverzorging. Het verwijst doorgaans naar een verbouwde boerderij, cottage of landelijk pand, hoewel de term breed wordt gebruikt voor allerlei vakantiewoningen in Frankrijk.

Ondanks onze naam plaatsen we alle soorten Franse vakantiewoningen - villa's, appartementen, kastelen, noem maar op. Als het een vakantiewoning in Frankrijk is, hoort het hier thuis.

Ja, alleen Frankrijk. Het is onze specialiteit en we houden eraan vast.

We zijn liever echt goed in één ding dan middelmatig in alles. Frankrijk heeft genoeg regio's, accommodatietypes en charme om ons een leven lang bezig te houden!

We hebben AI-functies door de hele site geïntegreerd om dingen makkelijker te maken. U merkt misschien een chatwidget op die vragen over accommodaties of regio's kan beantwoorden, kan helpen bij zoekopdrachten, of u door veelvoorkomende taken kan leiden.

Voor eigenaren kan de AI helpen bij het schrijven van accommodatiebeschrijvingen, het beantwoorden van vragen over het beheren van uw advertentie, en meer.

Het is er om te helpen, niet om menselijk contact te vervangen. Als u met een echt persoon moet spreken, zijn we altijd bereikbaar per e-mail.

De beste manier om ons te bereiken is per e-mail op [email protected], of gebruik ons contactformulier.

We zijn een klein team en kunnen effectiever reageren op e-mails dan telefoontjes. We streven ernaar binnen één werkdag te antwoorden.