Häufig gestellte Fragen

Anders als große Buchungsplattformen verbinden wir Sie direkt mit Eigentümern. So funktioniert es:

1. Finden Sie eine Unterkunft, die Ihnen gefällt, und senden Sie eine Anfrage über das Formular auf der Unterkunftsseite
2. Der Eigentümer erhält Ihre Anfrage und antwortet direkt per E-Mail
3. Sie und der Eigentümer klären die Details gemeinsam - Termine, Preis, Zahlung usw.
4. Sie buchen direkt beim Eigentümer

Es ist persönlicher, und es gibt keinen Mittelsmann, der von Ihrer Buchung profitiert.

Keine Gebühren. Die Nutzung von Gites.co.uk ist für Urlauber völlig kostenlos. Keine Buchungsgebühren, keine Servicegebühren, keine "Gastgebühren" - nichts.

Der Preis, den Ihnen der Eigentümer nennt, ist der Preis, den Sie zahlen. So einfach ist das.

Das ist einer der großen Unterschiede zwischen uns und Seiten wie Airbnb oder Booking.com, die typischerweise 10-15% Gebühren auf den Mietpreis aufschlagen.

Wir sind seit 2013 tätig und nehmen die Integrität unserer Inserate sehr ernst. Alle Eigentümer werden überprüft und wir überwachen verdächtige Aktivitäten.

Allerdings sind wir eine Werbeplattform - wir verbinden Sie mit Eigentümern, sind aber nicht an der eigentlichen Buchung oder Zahlung beteiligt. Wir empfehlen immer:

• Mit dem Eigentümer kommunizieren, bevor Sie Geld senden
• Fragen stellen, wenn etwas unklar erscheint
• Sichere Zahlungsmethoden verwenden, die Schutz bieten
• Eine schriftliche Bestätigung Ihrer Buchungsdetails erhalten

Die große Mehrheit der Buchungen verläuft reibungslos - Eigentümer wollen zufriedene Gäste, die gute Bewertungen hinterlassen!

Jede Unterkunftsseite hat ein Anfrageformular. Geben Sie Ihre Termine, die Anzahl der Gäste und Ihre Nachricht ein, und wir senden sie direkt an den Eigentümer (oder seinen Verwalter - siehe unten). Sie antworten direkt an Ihre E-Mail-Adresse.

Manche Eigentümer zeigen auch ihre Telefonnummer an, wenn sie telefonisch erreichbar sein möchten.

Sobald Sie den ersten Kontakt hergestellt haben, können Sie die Unterhaltung direkt per E-Mail fortsetzen - Sie müssen nicht weiter über die Website gehen.

Normalerweise ja, aber nicht immer. Einige Eigentümer nutzen professionelle Hausverwalter oder Vermietungsagenturen, um Anfragen und Buchungen in ihrem Namen zu bearbeiten.

Das ändert für Sie als Gast nichts - der Service und die Unterkunft sind gleich. Verwalter betreuen oft mehrere Unterkünfte in einer Region und können sehr gut über die lokale Gegend informiert sein.

Wichtig: Gebühren, die Verwalter erheben, werden vom Eigentümer bezahlt, nicht von Ihnen. Als Gast zahlen Sie keine Gebühren für die Nutzung von Gites.co.uk - egal ob Sie mit einem Eigentümer oder dessen Verwalter zu tun haben.

Die meisten Eigentümer antworten innerhalb von 24-48 Stunden. Wenn Sie nach einigen Tagen nichts gehört haben:

• Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner - manchmal landen Antworten dort
• Versuchen Sie, eine weitere Anfrage zu senden, falls die erste verloren gegangen ist
• Suchen Sie nach anderen Unterkünften, die Ihren Bedürfnissen entsprechen

Wenn Sie einen Eigentümer dauerhaft nicht erreichen können, lassen Sie es uns wissen und wir werden der Sache nachgehen.

Die Zahlung wird direkt mit dem Eigentümer vereinbart. Verschiedene Eigentümer akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden - Banküberweisung, PayPal, Kartenzahlung usw. Der Eigentümer teilt Ihnen seine bevorzugte Methode bei der Buchung mit.

Die meisten Eigentümer verlangen eine Anzahlung zur Sicherung der Buchung, wobei der Restbetrag vor der Anreise fällig wird.

Ihr erster Ansprechpartner sollte immer der Eigentümer sein - die meisten Probleme können mit einem kurzen Gespräch gelöst werden.

Da Buchungen direkt mit Eigentümern gemacht werden, können wir bei Streitigkeiten über die Unterkunft selbst nicht eingreifen. Wenn Sie jedoch glauben, dass ein Inserat betrügerisch ist oder ein Eigentümer sich inakzeptabel verhält, kontaktieren Sie uns bitte sofort und wir werden ermitteln.

Wir empfehlen, schriftliche Aufzeichnungen aller Kommunikationen und Zahlungsbelege aufzubewahren, wie Sie es bei jedem größeren Kauf tun würden.

Ja! Klicken Sie auf das Herz-Symbol bei einer Unterkunft, um sie zu Ihrer Merkliste hinzuzufügen. Sie können jederzeit über den Link "Gespeichert" im Menü auf Ihre gespeicherten Unterkünfte zugreifen.

Ihre Merkliste wird in Ihrem Browser gespeichert, Sie müssen also kein Konto erstellen. Sie können sich Ihre Liste auch per E-Mail senden, um sie auf einem anderen Gerät aufzurufen.

Wir berechnen eine einfache Jahresgebühr - keine Provision, keine Buchungsgebühren, keine versteckten Kosten. Sie zahlen einmal im Jahr und das war's.

Wir haben verschiedene Pakete, je nachdem, wie viele Unterkünfte Sie inserieren möchten. Sehen Sie sich unsere Preisseite für aktuelle Tarife an.

Anders als provisionsbasierte Seiten, die 15-20% jeder Buchung nehmen, bedeutet unsere Pauschalgebühr: Je mehr Buchungen Sie bekommen, desto besser ist das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Absolut nicht. Null Provision. Niemals.

Jeder Cent Ihrer Buchungseinnahmen gehört Ihnen. Wir verdienen unser Geld durch Jahresabonnements, nicht indem wir einen Teil Ihrer hart verdienten Buchungen nehmen.

Dies ist ein grundlegender Teil unserer Arbeitsweise, und wir werden das nicht ändern.

Natürlich! Wir glauben nicht an Exklusivitätsklauseln oder den Versuch, Sie einzusperren. Viele unserer Eigentümer inserieren auf mehreren Plattformen.

Stellen Sie nur sicher, dass Sie Ihren Verfügbarkeitskalender aktuell halten, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Sie können Kalender über iCal-Links synchronisieren, wenn das hilft.

Einige Dinge, die Ihrer Unterkunft helfen, aufzufallen:

Wir verwenden Stripe für sichere Zahlungsabwicklung. Sie können mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen.

Ihr Abonnement gibt Ihnen Zugang für ein Jahr ab dem Kaufdatum. Wir senden Ihnen eine Erinnerung vor dem Ablauf, damit Sie bei Bedarf verlängern können.

Wir machen keine automatischen Verlängerungen, die Sie überraschen - Sie behalten immer die Kontrolle.

Ihr Unterkunftsinserat wird aus den Suchergebnissen ausgeblendet, aber wir löschen nichts. Alle Ihre Fotos, Beschreibungen und Einstellungen werden gespeichert.

Wenn Sie verlängern, kommt alles genau so zurück, wie es war. Keine Neueinrichtung nötig.

Ja - das ist der ganze Sinn! Sie kommunizieren direkt mit Gästen, verhandeln Bedingungen, nehmen Zahlungen entgegen und verwalten Ihre Buchungen auf Ihre Weise.

Wir bieten die Plattform, um Sie vor Urlauber zu bringen. Sie bieten die Unterkunft und die Gastfreundschaft.

Für viele Eigentümer ist diese direkte Beziehung genau das, was sie wollen - keine Einmischung von einem gesichtslosen Unternehmen, das Ihnen vorschreibt, wie Sie Ihre Vermietung führen sollen.

Wir sind ein kleines Team, aber wir sind hier, um zu helfen. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Inserat haben, technische Probleme mit der Seite oder Ratschläge benötigen, wie Sie das Beste aus Ihrem Abonnement herausholen können, kontaktieren Sie uns einfach.

Ihr Eigentümer-Dashboard enthält auch einen KI-Assistenten, der Fragen beantworten und Sie durch häufige Aufgaben führen kann.

Wir können Ihre Buchungen nicht für Sie verwalten oder Beschwerden von Gästen über Ihre Unterkunft bearbeiten - das liegt zwischen Ihnen und Ihren Gästen - aber wir helfen immer gerne bei allem, was die Seite betrifft.

Ja! Wenn Sie ein bestehendes Inserat auf einer anderen Plattform haben, kann unser Import-Tool automatisch Ihre Unterkunftsdetails und Fotos übernehmen. Fügen Sie einfach die URL ein und wir erledigen den Rest.

Sie können alles überprüfen und bearbeiten, bevor Ihr Inserat online geht, sodass Sie immer die Kontrolle darüber haben, was auf der Seite erscheint.

Absolut! Wir begrüßen professionelle Hausverwalter und Vermietungsagenturen. Viele unserer Inserate werden von Profis verwaltet, die mehrere Unterkünfte im Auftrag von Eigentümern betreuen.

Sie können ein Konto erstellen und alle Unterkünfte inserieren, die Sie verwalten. Unsere Mehrfach-Unterkunft-Pakete sind für Verwalter konzipiert.

Das Wichtigste für Gäste ist, dass sie weiterhin direkten, persönlichen Service erhalten - ob von einem Eigentümer oder einem professionellen Verwalter. Das ist es, was zählt.

Wir sind eine britische Website, die sich auf französische Ferienunterkünfte spezialisiert hat. Wir verbinden seit 2013 britische Urlauber mit Unterkunftseigentümern in Frankreich.

Betrachten Sie uns als spezialisiertes Verzeichnis statt als Buchungsplattform. Wir helfen Ihnen, Unterkünfte zu finden und Eigentümer zu kontaktieren - dann handeln Sie direkt mit ihnen, ohne dass wir eine Provision nehmen.

Einige Gründe, warum Leute uns bevorzugen:

Die großen Plattformen haben ihren Platz, aber wenn Sie eine persönlichere Erfahrung ohne Gebühren wollen, sind wir für Sie da.

"Gîte" (ausgesprochen "schiet") ist das französische Wort für eine Selbstversorger-Ferienunterkunft. Es bezieht sich typischerweise auf ein umgebautes Bauernhaus, Cottage oder ländliches Anwesen, obwohl der Begriff allgemein für alle Arten von Ferienunterkünften in Frankreich verwendet wird.

Trotz unseres Namens listen wir alle Arten von französischen Ferienunterkünften - Villen, Apartments, Schlösser, was auch immer. Wenn es eine Ferienunterkunft in Frankreich ist, gehört sie hierher.

Ja, nur Frankreich. Es ist unsere Spezialität und wir bleiben dabei.

Wir sind lieber wirklich gut in einer Sache als mittelmäßig in allem. Frankreich hat genug Regionen, Unterkunftstypen und Charme, um uns ein Leben lang zu beschäftigen!

Wir haben KI-Funktionen in die gesamte Seite integriert, um Dinge einfacher zu machen. Sie bemerken vielleicht ein Chat-Widget, das Fragen über Unterkünfte oder Regionen beantworten, bei Suchen helfen oder Sie durch häufige Aufgaben führen kann.

Für Eigentümer kann die KI helfen, Unterkunftsbeschreibungen zu schreiben, Fragen zur Verwaltung Ihres Inserats zu beantworten und mehr.

Sie ist da, um zu helfen, nicht um menschlichen Kontakt zu ersetzen. Wenn Sie mit einer echten Person sprechen müssen, sind wir immer per E-Mail erreichbar.

Der beste Weg, uns zu erreichen, ist per E-Mail an [email protected], oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Wir sind ein kleines Team und können auf E-Mails effektiver reagieren als auf Telefonanrufe. Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktages zu antworten.